收藏
消息
已投递
面试
客服
微信
凯景江山府客服主管 5-6K
更新:6天前 打电话 收藏 微信扫码 举报
陈女士 刚刚活跃
职位详情
1、在物业服务中心经理、副经理的领导下,负责日常客户服务口的具体事务、主管入住服务、绿化保洁服务、便民特约、专项服务等过程的具体控制,对相关服务过程中的不合格项提出纠正和预防措施,并跟踪闭合; 2、组织的督促客服专员、收款员开展各项收费的催缴工作,在经理及副经理的指导下做好编制申报月采购计划工作,负责各类员工的培训资料、工作例会纪要的记录及内业资料的建立和归档工作; 3、协助客服专员及时处理业户的轻微投诉和及时给予承诺和组织处理,并做好回访工作。组织开展《业户意见征询表》的活动,具体负责物业服务后续报修工作的情况分析,处理及统计技术的应用; 4、每周负责对各项服务过程及相关各口工作的检查 、记录,对不合格的服务提出纠正和预防措施,并负责跟踪闭合; 5、负责业户档案、文件资料传阅、报批、归档的管理工作及其内务和考勤工作,定期进行低值易耗品及固定资产的盘点清查工作; 6、负责制定社区文化活动计划和自我宣传工作,经经理审批后具体组织实施; 7、完成上级交办的各类临时性工作。
工作时间
工作时间:长白班 08:00-17:30 每日工作:7.5小时 休假安排:周末单休
职位招聘:1人
年龄:25-45岁
工作地点
『福清人才网』严禁用人单位做出任何损害求职者合法权益的违法违规行为,包括但不限于扣押求职者证件、收取求职者财物、向求职者集资、让求职者入股、诱导求职者异地入职、异地参与培训等,您一旦发现此类行为, 请 立即投诉
首页>福清市招聘>龙江街道招聘>凯励物业招聘>凯景江山府客服主管招聘>