职位描述
职位职责：
1.微信和回复客户咨询、邮件及在线信息，提供专业支持。
2.协助客户完成文件提交及其他流程性事务。
3.与内部团队紧密合作，确保客户需求得到及时响应。
4.维护客户关系，提升客户满意度。
5.完成上级指派的其他相关工作。
职位要求：
1.教育背景：大专及以上学历，专业不限，市场营销、商务英语或财务相关专业优先。
2.工作经验：1-2年客服或相关岗位工作经验优先，优秀应届毕业生也可考虑。
3.技能要求：
1.出色的沟通能力与服务意识。
2.熟练使用办公软件（如Word、Excel）。
3.能用普通话流利沟通，具备其他语言能力者优先。
4.具备基础的英语能力，能熟练使用各类辅助工具。
4.个性特质：
1.细致耐心，能够处理多任务。
积极主动，具备团队合作精神。