客服主管 4-8K
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游女士
职位详情
岗位内容：
1. 负责客服团队的日常管理与工作安排，确保服务质量与效率。
2. 处理客户投诉与复杂问题，优化客户服务流程与标准。
3. 监督客服数据统计与分析，定期提交团队绩效报告。
4. 协助制定客服培训计划，提升团队成员业务能力。
任职要求：
1. 具备1年以上客服工作经验，有团队管理经验者优先。
2. 沟通表达能力强，能够妥善处理客户关系与团队协作。
3. 熟悉客服常用工具与系统，具备基础数据分析能力。
4. 工作责任心强，能适应快节奏工作环境，具备问题解决能力。
年龄：22-40岁
工作地点
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