余先生 刚刚活跃
职位详情
岗位职责：
1、 根据领导要求，指导、带领客服部员工完成工作任务;
2、 制定部门工作计划并实施完成;
3、 负责管理和协调客户反馈/投诉的收集、追踪处理以及重大客户 问题的解决;
4、 组织、 协调各部门做好客服工作， 发生客户投诉时， 具有执行权;
5、 负责回访/提醒工作标准的建立、过程监控、结果分析与反馈、质量改进；不断优化顾客满意度调查的方式和方法，为总经理制定提高顾客 满意度长期的规划;
6、 负责组织本部门人员定期上报服务质量表及其他业务报表;
7、负责配合公司活动，并将客户沟通信息反馈
8、完成上级领导交办的其他工作
任职要求：
1、有4S车行客服经理1年以上或客服专员3年以上工作经验
职位招聘：1人
工作地点
福清市 福清通德别克4S店位于福清市324国道福耀路段（南方铝业往福州方向200米处）乘车路线：可乘坐807到清荣大道路口下车往右拐前行200米，或东张、901线路公交
『福清人才网』严禁用人单位做出任何损害求职者合法权益的违法违规行为，包括但不限于扣押求职者证件、收取求职者财物、向求职者集资、让求职者入股、诱导求职者异地入职、异地参与培训等，您一旦发现此类行为， 请 立即投诉
为你推荐
运营单位
福建人才网集团 | 福清人才网
福清立普人力资源开发服务中心
违规招聘信息举报电话：0591-86060123
违法和不良信息举报邮箱：86060123@qq.com
福清人才网
客户热线：18305905678
时间：周一至周六 9:00-18:00