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1、评价索赔要求,特别是当存在疑问时供应商外勤人员和索赔负责人进行协商; 2、认真检查索赔车辆,作出质量鉴定; 3、按照厂商索赔条例办理索赔申请及相应索赔事务,确保服务技术手册中规定的通报责任和其它规定得到遵守; 4、主动收集、反馈有关车辆使用质量、技术方面的信息; 5、对目前存在的问题为车间提供建议;要求制造商提供特殊的维修建议,或客户服务解决方案。 6、在召回行动即将开始之前,向包括销售人员在内的所有与客户有接触的人员进行通报;确保行动的正确实施,并通知所有相关客户。 其他要求: 1、 具有中专以上的学历; 2、 坚持原则,能严格按供应商商索赔条例及程序处理索赔业务; 3、 实际驾龄1年以上; 4、 具有良好的与客户沟通的能力;
职位招聘:1人
工作地点
福清市 福清通德别克4S店位于福清市324国道福耀路段(南方铝业往福州方向200米处)乘车路线:可乘坐807到清荣大道路口下车往右拐前行200米,或东张、901线路公交
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