福清宏智广汽传祺售后站长
8000-10000
比工资
2018-07-21 14:53
  • 年终奖
  • 加班补助
  • 提供食宿
  • 房贴
  • 五险
  • 招聘部门售后部
  • 招聘人数1人
  • 截止日期 2019-05-17
  • 工作地区福清市
  • 工作性质全职
  • 工作经验2年以上
  • 学历要求本科
  • 性别要求不限
  • 年龄要求 不限
职位描述
    1.贯彻落实厂家的商务政策及售后服务标准流程;
    2.负责售后服务部门的总体管理工作;
    3.制定售后服务部门年度工作计划并努力达成目标;
    4.负责总体处理顾客投诉,对提升顾客服务满意度负主要责任;
    5.负责对重点顾客进行直接管理;
    6.负责售后服务部与销售店其他部门之间的协调工作;
    7.负责组织各类售后服务活动;
    8.负责把握区域范围内的市场动态和竞争对手的服务举措;
    9.负责总体规划售后服务人员的培训;
    10.负责车间维修工具、设备的配备;
    11.负责售后服务人员的人事管理,制定考核制度并持续改善;
    12.负责售后服务部的总体5S管理。
    任职资格:
    1.中高端品牌4S店2年以上售后经理工作经历;
    2.熟悉国家汽车相关法律法规;
    3.具有一定的服务营销知识以及丰富的汽车理论知识和汽车维修经验;
    4.有较丰富的管理经验、较强的组织、协调能力及较强的语言表达能力;
    5.熟悉计算机操作,并熟练运用汽车维修管理软件;持有汽车驾驶执照。
    6.从业经验丰富者适当放宽要求。
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