敖女士 刚刚活跃
职位详情
岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力***160;
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。***160;***160;
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。***160; ***160;
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
客服：1，有电商客服经验，熟悉电商客服流程体系；2，懂一定的客服考核评价方法，对客服进行奖惩；3，会操作订单打印系统等电商系统初级应用；
工作时间：08：00-21：30（在公司上班） 21：30-23：00在家挂平台（算1.5小时加班费）上一天休息一天
职位招聘：1人
年龄：20-36岁
工作地点
福清市镜洋镇 福清市镜洋镇红星村龟山112号
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