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1、协助售后经理进行售后产值及目标的达成; 2、对服务顾问进行日常工作的指导及监督,完成所有客户的服务接待工作 3、与市场及客户关系管理协调,根据相关售后信息,安排客户数据库及记录更新; 4、具备完善的售后及服务接待相关的流程知识; 5、工作态度严谨认真,有责任感。 6、负责业务指导工作,不定期反馈和总结业务经验 7、负责本部与车间及备件部的工作协调; 8、妥善处理客户投诉,不断提高客户满意度; 9、负责客户定期保养招徕,及活动招徕,以及售后回访。 10、完成上级领导安排的其它工作 11. 具备一定营销能力; 12.熟练使用Excel等办公软件; 13、事故车维修发票及相关材料送保险公司索赔。 负责前台管理工作,服务流程、索赔、业务培训等工作。 14.持有驾驶证。 15.月初国产车及进口车整车保修及保养增值税发票开具录系统 16.国产车及进口车整车保修工作。 17.现场看事故车,招徕。 18.每天检查施工单,结算单,追加单,配件出库单,保养检查表,规范性及KP件达成情况。 19.查看厂家邮件,活动实施,返利发票开具,及保修业务知识学习。 20.I-CROP电话分配,预约分配,客户类型更新,SMB指导工作。 21.续保业务工作招徕,
职位招聘:1人
年龄:20-45岁
工作地点
福清市 福请市清荣大道宏路高仑村路段广汽丰田(交警大队往福清方向)
『福清人才网』严禁用人单位做出任何损害求职者合法权益的违法违规行为,包括但不限于扣押求职者证件、收取求职者财物、向求职者集资、让求职者入股、诱导求职者异地入职、异地参与培训等,您一旦发现此类行为, 请
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