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客服主管面议

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陈先生较早前活跃

职位详情

	1、负责处理项目客户投诉事宜，根据投诉处理流程与标准，将客户投诉信息传递到相关部门，跟踪处理结果并及时反馈业主，做好回访工作； 
2、做好销售中客户调查，收集客户意见，提供给相关部门，方便及时调整销售策略；
3、参与制定交房流程，做好客户沟通及交房工作，收集交房数据及业主满意度，形成交房总结；
4、负责协调项目部与物业公司的楼盘交接手续；
5、组织或配合客户及业主活动，维护客户资源，做好客户关怀；
6、排查及督促保修期内房产工程质量维修；
7、做好业主满意度调查工作，形成满意度报告。
8、承办领导交办的其他工作


	其它要求：


	1、全日制大专以上学历，工程类相关专业或相关从业经历优先；
2、3年以上地产客服岗位工作经验；
3、有较丰富的客诉处理经验； 
4、有较强的综合管理协调能力和人际关系处理能力 。

职位招聘：1人

年龄：25-40岁

工作地点

福清市福清市玉屏街道

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