客服主管-福清 面议
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黄小姐 较早前活跃
职位详情
客服专员-福清
岗位职责
1、负责处理项目客户投诉事宜，根据投诉处理流程与标准，将客户投诉信息传递到相关部门。
2、负责分析项目客户投诉，跟进客户投诉处理结果，及时将处理意见与客户沟通。
3、负责客户投诉日报/月报的编制，对客户意见、案例等进行针对性提炼，并上总部备案。
4、负责协调项目部与物业公司的楼盘交接手续。
5、负责按公司计划开展项目客户关系活动，并对活动效果进行评价。
6、完成其他职责内的工作事项。
岗位要求：
1、全日制大专以上学历，性别不限，福清本地人优先；
2、3年以上地产客服岗位工作经验；
3、有较丰富的客诉处理经验；
4、有较强的综合管理协调能力和人际关系处理能力
【基本福利待遇】包住+五险一金（12%）+餐补+过节费+高温费+生日礼品+过节礼品+不定期各类活动+带薪年假+定期体检
【其它说明】：
1、工作地点：福清市 中庚香匯融江项目部
2、联系方式： 85216201，邮箱：hfy32@qq.com，或加微信：hfy032
工作地点
福清市 福清市中银大厦17楼
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