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岗位职责: 1、负责对维修客户回访工作,并在系统中记录回访结果。具体包括首保/日常保养提醒、预约、老客户回访、服务营销活动邀请等; 2、接听服务来电,记录来电客户信息并受理客户预约; 3、负责收集回访中用户反馈信息(需求、购车意向、投诉、抱怨等); 4、负责对用户反馈信息的处理结果向客户反馈; 5、编制回访报告,定期对回访工作进行总结,对回访问卷、应答话术等提出修改建议; 6、负责经销商的服务满意度调查的实施及总结; 7、负责配合公司市场活动的信息传递和客户邀请等工作。
职位招聘:1人
年龄:20-35岁
工作地点
福清市石竹街道 福清市石竹街道跃进村上杭路口宏扬广场内
『福清人才网』严禁用人单位做出任何损害求职者合法权益的违法违规行为,包括但不限于扣押求职者证件、收取求职者财物、向求职者集资、让求职者入股、诱导求职者异地入职、异地参与培训等,您一旦发现此类行为, 请
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