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淘宝售后客服 3-6K

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张仕禧较早前活跃

职位详情

1、通过阿里旺旺和客户售后沟通，解答客户提出的各种售后问题***160;
2、每天上线后对昨天晚上值班客服遗留售后问题和其他客服旺旺号留言进行统计整理进行相应处理 
3、对前一天的遗留售后问题进行跟踪（查件/延长快递收货时间/货物破损/补货/换货/退货/申请退款/客户维权，分别做表格进行登记,
4、对投诉、退款客户进行电话沟通；对不好的评价进行解释 
5、定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况，维护良好的客户关系

职位招聘：5人

年龄：18-40岁

工作地点

福清市音西街道金鹰公寓1101

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