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电话营销专员5000-8000 5-8K
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黄小姐 较早前活跃
职位详情
1. 呼入管理 - 处理销售、售后及信贷保险部门呼入电话及邮件中的客户需求(包括来自于厂家的销售线索) - 将重要客户线索上报给客户联络主管 - 跟踪漏接呼入电话,以获取客户的满意 2.呼出管理 -处理销售、售后及信贷保险部门的电话营销活动(例如:市场活动、失销跟进、年度服务提示、服务预订提示、保修/保险过期提示、活动邀请与跟踪) 3.客户服务标准 -为客户提供符合梅赛德斯-奔驰品牌形象及BDC程序与指导原则的高效、专业的客户服务和咨询(例如:主动供应服务) -记录并更新客户数据 -将呼入、呼出电话中的客户投诉进行汇总、移交,并为后续跟踪做好相关纪录 具备一年以上汽车行业的客户服务或接待工作经验;呼叫中心及/或服务业等相关工作经验 月休:4天 联系方式 有意向直接进店面试
职位招聘:2人
年龄:22-32岁
工作地点
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企业基本信息
在招职位 0
汽车零部件及配件
未填写
20-99人